可 透 过 恒 生 个 人 e-Banking 于 网 上 缴 交 多 间 商 户 之 账 单 账 单 类 别 多 元 化 ， 包 括 水 费 、 电 费 、 煤 气 费 、 政 府 费 用 、 税 项 甚 至 信 用 卡 还 款 。 可 选 择 即 时 缴 费 或 预 设 长 达 1 3 日 之 缴 费 指 示 可 享 长 达 5 6 日 之 免 息 还 款 期 所 缴 之 款 项 可 赚 取 恒 生 信 用 卡 Cash Dollars ( 只 适 用 于 指 定 之 账 单 类 别) 服 务 适 用 于 个 人 恒 生 信 用 卡 (e-shopping 万 事 达 卡 、 美 元 金 VISA 卡 、 消 费 卡 、专 享 卡 及 恒 生 日 航 卡 除 外 ）。 只 需 登 记 个 人 e-Banking 即 可 享 用 服 务 。 费 用 全 免 注： * 如 持 卡 人 其 后 获 退 款 （ 不 论 透 过 任 何 方 式 ） ， 则 该 项 缴 账 之 全 数（ 或 部 份 ） 金 额 将 不 会 获 发 Cash Dollars 现 金 奖 赏 ， 如 已 获 发 Cash Dollars 现 金 奖 赏 亦 会 被 取 消 。 * 信 用 卡 网 上 缴 费 服 务 只 可 用 以 支 付 ( 全 部 或 部 份 ) 确 实 欠 负 受 款 人 之 账 项 ( 「 账 项 」 ) 。 如 恒 生 提 出 要 求 ， 持 卡 人 需 提 供 有 关 之 证 明 。 如 恒 生 怀 疑 有 关 之 缴 费 并 非 用 作 支 付 账 项 ， 恒 生 保 留 权 利 拒 绝 发 出 或 将 已 获 发 之 现 金 奖 赏 取 消 。 * 由 2005 年 11 月 25 日 下 午 4 时 30 分 起 ， 以 恒 生 信 用 卡 于 网 上 银 行 缴 交 税 务 局 之 账 单 ( 包 括 所 有 预 设 付 款 指 示 ， 而 付 款 日 期 在 2005 年 11 月 26 日 或 以 后 ) 将 不 可 获 取 恒 生 信 用 卡 Cash Dollars 。 * 于 网 上 银 行 缴 交 银 行 及 信 用 卡 服 务 商 户 之 账 单 不 可 获 取 恒 生 信 用 卡 Cash Dollars 常 见 问 题 问 : 怎 样 才 可 享 用 信 用 卡 网 上 缴 费 服 务 ？ 答 : 要 享 用 此 项 服 务 ， 你 必 须 持 有 个人 恒 生 信 用 卡 ( 不 适 用 于 e-shopping 万 事 达 卡 、 美 元 金 VISA 卡 、 消 费 卡 及 专 享 卡 ) 及 已 登 记 恒 生 个 人 e-Banking 。 于 缴 费 前 ， 请 留 意 以 下 事 项 ： 1. 将 信 用 卡 户 口 加 入 个 人 e-Banking 户 口 名 单 及 设 定 为 支 账 / 扣 账 户 口 2. 查 阅 可 用 信 用 额 3. 查 阅 每 日 转 账 限 额 于 完 成 上 述 安 排 后 ， 你 便 可 以 使 用 网 上 缴 费 服 务 。 只 需 于 登 入 后 ， 选 择 「 账 户 服 务 」 「 缴 付 账 单 」 并 输 入 指 示 。 问 : 我 可 否 选 择 付 款 日 期 ？ 答 : 你 可 选 择 即 时 付 款 或 预 设 长 达 13 日 之 缴 费 指 示 ， 请 注 意 不 论 是 即 时 付 款 或 预 设 指 示 ， 阁 下 一 经 确 认 指 示 ， 阁 下 之 相 关 信 用 额 将 会 即 时 被 扣 除 。 问 : 以 信 用 卡 缴 费 有 否 上 限 ？ 答 : 每 日 缴 费 上 限 为 HKD500,000 及 不 可 高 于 阁 下 可 用 之 信 用 卡 限 额 。 不 同 类 别 之 账 单 亦 有 个 别 之 限 额 ， 请 于 个 人 e-Banking 「 客 户 服 务 」「 更 改 户 口 资 料 」「 转 账 / 缴 付 账 单 限 额 」 画 面 查 阅 详 情 。 银 行 及 信 用 卡 类 别 之 账 单 的 预 设 转 账 额 为 HK$0 ， 同 时 你 需 亲 临 任 何 恒 生 银 行 分 行 预 先 登 记 账 单 户 口 号 码 。 如 欲 提 升 转 账 额 及 登 记 银 行 及 信 用 卡 类 别 账 单 户 口 号 码 ， 请 下 载 「 更 改 每 日 转 账 缴 费 限 额 表 格 」 及 「 个 人 e-Banking 登 记 账 单 申 请 / 修 订 表 格 」 ， 填 妥 后 交 回 任 何 一 间 分 行 。 如 欲 调 低 转 账 限 额 ， 可 于 上 述 画 面 于 网 上 进 行 调 整 。 问 : 欲 提 升 信 用 卡 限 额 ， 怎 办 ？ 答 : 你 可 透 过 个 人 e-Banking 填 写 及 递 交「 申 请 提 高 信 用 卡 限 额 」 表 格* ( 于 服 务 栏 选 择 「 信 用 卡 」「 其 他 信 用 卡 服 务 」)。有 关 申 请 需 由 主 卡 持 卡 人 提 出。本 行 会 于 下 一 个 工 作 日# 以 电 话 / 电 邮 通 知 你 有 关 之 申 请 结 果。 * 如 需 申 请 加 额 ， 请 于 使 用 信 用 额 前 14 个 工 作 日 内 提 出 申 请 。 # 惟 于 交 税 高 期 ( 4 月 及 12 月 ) 申 请 增 多 时，则 或 需 延 至 三 至 五 个 工 作 天。 你 亦 可 填 妥 信 用 卡 月 结 单 背 页 之 提 高 信 用 限 额 申 请 表 格，并 传 真 / 邮 寄 回 恒 生 银 行 卡 务 中 心。 问 : 如 存 入 支 票 于 信 用 卡 户 口 ， 需 时 多 久 方 可 使 用 ？ 答 : 有 关 款 项 将 于 存 入 后 两 个 工 作 日 后 方 可 使 用 。 问 : 于 网 上 进 行 缴 费 会 收 到 确 认 通 知 吗 ？ 答 : 所 有 成 功 处 理 的 指 示 ， 均 会 即 时 获 发 一 个 参 考 编 号， 同 时 阁 下 应 「 列 印 」 或 「 储 存 」 缴 费 详 情 以 作 参 考 。 只 有 未 能 成 功 过 账 的 指 示 ， 方 会 于 个 人 e-Banking 内 「 阅 读 电 邮 」 收 到 通 知 。 而 已 完 成 的 缴 费 指 示* ， 你 可 于 指 示 执 行 日 后 下 一 个 工 作 日 透 过 个 人 e-Banking ( 「 账 户 服 务 」 内 之 「 户 口 详 情 」 ) 查 阅 有 关 纪 录 。 * 适 用 于 星 期 一 至 五 下 午 4 时 30 分 及 星 期 六 上 午 11 时 30 分 前 缴 付 之 费 用 。 问 : 网 上 缴 费 交 易 会 否 于 信 用 卡 月 结 单 内 显 示 ？ 答 : 你 将 如 常 收 到 月 结 单 ， 并 列 有 网 上 缴 费 之 交 易 。 问 : 我 可 以 信 用 卡 缴 付 何 种 账 单 ？ 答 : 你 可 透 过 此 项 服 务 缴 付 多 间 商 户 之 账 单 。 请 按 此 查 阅 商 户 / 账 单 类 别 。 问 : 什 么 是 商 户 名 单 ？ 有 什 么 用 途 及 怎 样 建 立 此 名 单 ？ 答 : 商 户 名 单 详 列 你 拟 定 期 缴 付 费 用 的 账 单 资 料 。 你 可 透 过 个 人 e-Banking ， 按 「 新 增 商 户 」 缴 付 账 单 ， 当 完 成 缴 费 后 ， 有 关 商 户 及 账 单 户 口 号 码 * 便 会 自 动 储 存 在 你 的 已 登 记 商 户 名 单 内 。 而 银 行 及 信 用 卡 服 务 类 别 下 的 商 户 ， 你 需 要 亲 临 任 何 恒 生 银 行 分 行 预 先 登 记 有 关 账 单 户 口 号 码 。 * 如 有 关 账 单 号 码 并 非 既 定 不 变 之 账 号 ， 则 该 账 单 将 不 会 登 记 在 你 的 商 户 名 单 上 。