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| 2.1 |
互 联 网 连 线
如 果 你 使 用 固 定 IP 的 SIM 咭 ， 你 可 能 需 要 在 你
的 手 机 上 进 行 设 定 才 能 连 接 互 联 网 。有 关 详 细 资
料 及 最 新 的 使 用 方 法 ， 请 联 络 你 的 电 讯 服 务 供
应 商 。 |
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| 2.2 |
连 接 速 度
连 接 速 度 会 因 应 不 同 的 电 讯 服 务 供 应 商 、 数 据
用 量 计 划 或 你 身 处 的 地 理 位 置 而 有 所 差 异 。 如
果 你 在 浏 览 网 页 或 传 送 数 据 时 遇 到 缓 慢 的 回 应
， 请 联 络 你 的 电 讯 服 务 供 应 商 。
如 使 用 外 汇 及 黄 金 孖 展 买 卖 服 务 ， 建 议 使 用 连
接 速 度 比 2G 网 络 较 快 的 3G 网 络 ( 或 较 快 的 网
络 ) ， 以 达 致 最 佳 使 用 效 果 。 |
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| 2.3 |
传 送 中 断
如 果 你 在 进 行 下 列 交 易 或 申 请 时 遇 到 传 送
中 断 ， 请 参 阅 下 列 跟 进 方 法 ， 以 确 定 你 的 指 示
、 交
易 或 申 请 是 否 已 经 获 得 接 受 ／ 完 成 。
| 服 务 |
指 示 |
跟 进 方 法 |
查 询 热 线 |
| 证 券 买 卖 |
设 定 、 更 改 或
取 消 买 卖 指 示 |
查 询 买 卖 指 示 处 理 状 况 |
自 动 化 证 券 买 卖 热 线 ：
2166-6888
专 人 接 听 证 券 买 卖 热 线 :
2532-3838 |
外
汇 及 黄 金
孖 展 买 卖 |
设 定 、 更 改 或
取 消 买 卖 指 示 |
查 询 取 消 及 查 询 限 价 盘 |
自 动 化 买 卖 热 线 :
2913-3688
专 人 接 听 买 卖 热 线 :
2913-3388 |
| 转
账 |
进 行 转 账 交 易 |
查 询 户 口 结 余
|
客 户 服 务 热 线 :
2822-0202 |
| 旅
游 保 险 |
递 交 旅 游 保 险 申 请 |
检 查 是 否 已 经 透 过 手 机 收 到 确 认
短 讯 或 检 查 是 否 已 经 透 过 恒 生
个 人 e-Banking 内 的 「 阅
读 电 邮 」
收 到 有 关 保 单 附 表
|
恒 生 财 险 客 户 服 务 热 线 :
2198-7878 |
另 外 ， 阁 下 亦 可 亲 临 任 何 一 间 分 行 查 询 。 |
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| 2.4 |
漫 游
有 些 中 国 的 电 讯 网 络 供 应 商 未 有 提 供 GPRS漫 游
。 在 这 种 情 况 下 ， 你 可 以 自 行 选 择 网 络 。
以 Windows Mobile 为 例：
选
择 网 络 |
• |
按 连 接 性 标 志 |
• |
在 新 的 方 块 内 ， 按 设 定 |
• |
把 选 择 网 络 设 为 手 动 |
• |
当 手 机 搜 寻 了 所 有 可 用 的 网 络
之 后 ， 选 择 其 他 的 网 络 |
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有 关 详 细 资 料 及 最 新 的 使 用 方 法 ， 请 联 络 你 的
电 讯 服 务 供 应 商 。 |
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| 2.5 |
自 动 更 新
有 些 版 面 （ 如 外 汇 及 黄 金 孖 展 买 卖 的 即 时 报 价
（ 自 动 更 新 ） ） 会 每 隔 一 个 特 定 时 限 更 新 一 次
。 用 完 后 请 离 开 这 些 版 面 ， 否 则 你 的 流 动 网 络
供 应 商 可 能 会 就 你 的 数 据 传 输 用 量 收 取 费 用 。 有
关 数 据 传 输 费 用 的 详 情 ， 请 联 络 你 的 流 动 网 络
供 应 商 。 |
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