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恒 生 Mobile Trading



技 术 应 用 贴 士

此 部 分 提 供 使 用 恒 生 Mobile Trading 的 一 般 技 术 应 用 贴 士。有 关 手 机 运 作 的 详 细 指 示,请 参 考 你 的 手 机 使 用 手 册 或 联 络 你 的 手 机 生 产 商。

1.
进 入
2.
连 线
3.
浏 览 及 输 入
4.
BlackBerry

1. 进 入

 
 
1.1 网 址
要 进 入 恒 生 Mobile Trading , 请 在 浏 览 器 的 网 址 列 输 入 「 https://mobile.hangseng.com 」 。
   
1.2 书 签
我 们 建 议 你 在 首 次 进 入 恒 生 Mobile Trading时 把 网 址 储 存 为 书 签 , 以 便 你 日 后 进 入 网 站 时 , 无 须 再 次 输 入 网 址 。
   
1.3 透 过 手 机 进 入
如 果 你 不 能 进 入 恒 生 Mobile Trading, 请 查 看 你 的 手 机 型 号 及 浏 览 器 版 本 是 否 在 我 们 的 指 定 手 机 清 单 之 内 。
   
1.4 透 过 电 脑 进 入
你 不 能 透 过 电 脑 进 入 恒 生 Mobile Trading 。 恒 生 Mobile Trading 只 供 我 们 的 指 定 手 机 进 入 。
   
1.5 网 站 的 真 伪
于 真 确 的 恒 生 Mobile Trading 网 站:
- 其 加 密 数 据 传 输 的 锁 必 须 已 经 锁 上
- 其 网 址 必 定 属 于 https://mobile.hangseng.com 的 网 域 上
- 其 用 户 认 证 名 必 定 为 「 mobile.hangseng.com」 , 并 且 由 VeriSign 颁 发 。
   
1.6 登 出 及 系 统 自 动 登 出
当 你 要 离 开 恒 生 Mobile Trading时 , 请 按 「 登 出 」 。 基 于 保 安 理 由 , 如 果 你 在 登 入 后 闲 置 超 过 一 段 时 间 , 系 统 会 自 动 登 出 。
   
1.7 错 误 讯 息
如 果 你 已 经 进 入 并 尝 试 再 次 透 过 https://mobile.hangseng.com 进 入 恒 生 Mobile Trading,你 可 能 会 见 到 以 下 的 错 误 讯 息:
          “Error 500: Filter [MCSFilter]: filter is unavailable.”
在 这 情 况 下,你 需 要 从 执 行 程 式 清 单 中 终 止 浏 览 器 程 式 , 以 完 全 关 闭 浏 览 器 , 然 后 再 次 开 启 浏 览 器,才 能 重 新 进 入 恒 生 Mobile Trading。如 果 问 题 持 续 , 请 重 新 启 动 你 的 手 机。

以 Windows Mobile 为 例:
终 止 浏 览 器 程 式
开 始 > 设 定 > 系 统 标 签 > 记 忆 体
执 行 程 式 标 签,选 择 “Internet Explorer”
按 [ 停 止 ]


2. 连 线
 
 
2.1 互 联 网 连 线
如 果 你 使 用 固 定 IP 的 SIM 咭 , 你 可 能 需 要 在 你 的 手 机 上 进 行 设 定 才 能 连 接 互 联 网 。有 关 详 细 资 料 及 最 新 的 使 用 方 法 , 请 联 络 你 的 电 讯 服 务 供 应 商 。
   
2.2 连 接 速 度
连 接 速 度 会 因 应 不 同 的 电 讯 服 务 供 应 商 、 数 据 用 量 计 划 或 你 身 处 的 地 理 位 置 而 有 所 差 异 。 如 果 你 在 浏 览 网 页 或 传 送 数 据 时 遇 到 缓 慢 的 回 应 , 请 联 络 你 的 电 讯 服 务 供 应 商 。

如 使 用 外 汇 及 黄 金 孖 展 买 卖 服 务 , 建 议 使 用 连 接 速 度 比 2G 网 络 较 快 的 3G 网 络 ( 或 较 快 的 网 络 ) , 以 达 致 最 佳 使 用 效 果 。
   
2.3 传 送 中 断
如 果 你 在 设 定 、 更 改 或 取 消 买 卖 指 示 / 转 账 交 易 时 遇 到 传 送 中 断 , 请 即 查 询 买 卖 指 示 处 理 状 况 ( 证 券 买 卖 ) 、 取 消 及 查 询 限 价 盘 ( 外 汇 及 黄 金 孖 展 买 卖 ) 或 户 口 结 余 ( 转 账 ) , 以 确 定 你 的 指 示 / 交 易 是 否 已 经 获 接 受 / 完 成 。 查 询 请 致 电 本 行 热 线 :

有 关 证 券 买 卖 指 示 处 理 状 况 之 查 询
自 动 化 证 券 买 卖 热 线 : 2166-6888
专 人 接 听 证 券 买 卖 热 线 : 2532-3838

有 关 外 汇 及 黄 金 孖 展 买 卖 之 查 询
自 动 化 买 卖 热 线 : 2913-3688
专 人 接 听 买 卖 热 线 : 2913-3388

有 关 恒 生 Mobile Trading 之 一 般 查 询
客 户 服 务 热 线 : 2822-0202

另 外 , 你 亦 可 亲 临 任 何 一 间 分 行 查 询 。

   
2.4 漫 游
有 些 中 国 的 电 讯 网 络 供 应 商 未 有 提 供 GPRS漫 游 。 在 这 种 情 况 下 , 你 可 以 自 行 选 择 网 络 。

以 Windows Mobile 为 例:
选 择 网 络
按 连 接 性 标 志
在 新 的 方 块 内 , 按 设 定
把 选 择 网 络 设 为 手 动
当 手 机 搜 寻 了 所 有 可 用 的 网 络 之 后 , 选 择 其 他 的 网 络
有 关 详 细 资 料 及 最 新 的 使 用 方 法 , 请 联 络 你 的 电 讯 服 务 供 应 商 。
   
2.5 自 动 更 新
有 些 版 面 ( 如 外 汇 及 黄 金 孖 展 买 卖 的 即 时 报 价 ( 自 动 更 新 ) ) 会 每 隔 一 个 特 定 时 限 更 新 一 次 。 用 完 后 请 离 开 这 些 版 面 , 否 则 你 的 流 动 网 络 供 应 商 可 能 会 就 你 的 数 据 传 输 用 量 收 取 费 用 。 有 关 数 据 传 输 费 用 的 详 情 , 请 联 络 你 的 流 动 网 络 供 应 商 。

3. 浏 览 及 输 入

 
 
3.1 转 换 语 言
输 入 用 户 姓 名 之 登 入 版 面 的 语 言 显 示 是 根 据 你 手 机 的 预 设 语 言 。 你 可 以 在 输 入 出 生 日 期 和 密 码 之 登 入 版 面 或 其 后 的 版 面 , 按 置 于 版 面 右 上 角 的 语 言 标 志 转 换 语 言 。
   
3.2 重 覆 按 键
请 勿 重 覆 按 键 。 当 你 按 下 恒 生 Mobile Trading 网 页 上 的 键 之 后 , 你 的 手 机 会 视 乎 你 的 连 线 速 度 和 网 络 状 况 载 入 回 应 结 果 。 如 果 你 收 到 一 个 关 于 「 重 复 按 键 或 自 行 重 新 载 入 版 面 内 容 」 的 系 统 提 示 , 你 有 可 能 已 经 重 复 递 交 了 指 示 / 交 易 。 如 果 你 在 设 定 、 更 改 或 取 消 买 卖 指 示 / 转 账 交 易 时 遇 到 传 送 中 断 , 请 即 查 询 买 卖 指 示 处 理 状 况 ( 证 券 买 卖 ) 、 取 消 及 查 询 限 价 盘 ( 外 汇 及 黄 金 孖 展 买 卖 ) 或 户 口 结 余 ( 转 账 ) , 以 确 定 你 的 指 示 / 交 易 是 否 已 经 获 接 受 / 完 成 。 查 询 请 致 电 本 行 热 线 :

有 关 证 券 买 卖 指 示 处 理 状 况 之 查 询
自 动 化 证 券 买 卖 热 线 : 2166-6888
专 人 接 听 证 券 买 卖 热 线 : 2532-3838

有 关 外 汇 及 黄 金 孖 展 买 卖 之 查 询
自 动 化 买 卖 热 线 : 2913-3688
专 人 接 听 买 卖 热 线 : 2913-3388

有 关 恒 生 Mobile Trading 之 一 般 查 询
客 户 服 务 热 线 : 2822-0202

另 外 , 你 亦 可 亲 临 任 何 一 间 分 行 查 询 。

   
3.3 文 字 大 小 和 检 视 模 式
你 可 以 因 应 个 人 需 要,更 改 浏 览 器 的 设 定,以调 校 文 字 大 小 和 检 视 模 式
   
3.4 隐 蔽 输 入
于 登 入 版 面 内 , 已 输 入 的 出 生 日 期 和 密 码 会 以 「 * 」 号 代 替 。 不 过 , 于 个 别 手 机 ( 例 如 非 智 能 手 机) , 在 确 认 每 一 个 字 母 或 数 字 之 前 , 它 都 会 在 萤 幕 上 短 暂 地 显 示 出 来 。 当 输 入 你 的 登 入 资 料 时 , 你 应 当 提 高 警 觉 以 防 泄 露 有 关 资 料 予 附 近 任 何 人 士 。
   
3.5 浏 览 器 的 「 返 回 」 键
避 免 使 用 浏 览 器 的 「 返 回 」 键 。 请 使 用 恒 生 Mobile Trading 版 面 上 提 供 的 按 键 和 连 结 去 浏 览 网 页 。 只 要 你 已 经 适 当 地 登 出 恒 生 个 人 e-Banking , 即 使 你 可 以 利 用 浏 览 器 的 「 返 回 」 键 返 回 登 出 前 的 版 面 , 也 不 能 利 用 你 的 户 口 进 行 任 何 证 券 买 卖 或 转 账 。
   
3.6 关 闭 浏 览 器
关 闭 浏 览 器 并 不 代 表 你 已 经 成 功 登 出 恒 生 个 人 e-Banking 。 请 按 「 登 出 」 登 出 恒 生 个 人 e-Banking。


4. BlackBerry

 
 
4.1 互 联 网 连 线
视 乎 你 的 电 讯 服 务 供 应 商 所 提 供 的 服 务 计 划 , 你 可 以 使 用 互 联 网 浏 览 器 、 BlackBerry 浏 览 器 或 WAP 浏 览 器 来 连 接 互 联 网 , 数 据 传 输 费 用 也 可 能 有 所 不 同 。 查 询 有 关 详 请 , 请 联 络 你 的 电 讯 服 务 供 应 商 。
   
4.2 安 全 锁
请 检 查 浏 览 器 的 「 安 全 锁 」 是 否 已 经 锁 上 , 以 确 定 连 线 是 以 安 全 模 式 ( SSL ) 进 行 。 我 们 建 议 你 在 「 安 全 锁 」 锁 上 时 才 继 续 登 入 。 如 果 「 安 全 锁 」 没 有 锁 上 , 将 未 能 保 证 可 安 全 登 入 及 传 送 资 料 。 查 询 有 关 详 请 , 请 联 络 你 的 电 讯 服 务 供 应 商 。
   
4.3 仿 真 模 式
当 进 入 恒 生 Mobile Trading 时,如 看 见「 IBM WebSphere Portal 」网 页,而 并 非 恒 生 Mobile Trading 的 登 入 版 面,请 往 选 项 > 浏 览 器 配 置 > 仿 真 模 式,选 择「 BlackBerry 」。
   
4.4 建 议 字 体 样 式 和 大 小
建 议 使 用 以 下 设 定,浏 览 恒 生 Mobile Trading。
在 选 项 > 常 规 属 性,选 择:
默 认 字 体 库:BBMillbank
默 认 字 体 大 小:8
最 小 字 体 大 小:8
最 小 字 体 样 式:纯 文 本
   
4.5 未 能 开 启 恒 生 Mobile Trading 登 入 版 面
如 果 你 不 能 进 入 恒 生 Mobile Trading 的 登 入 版 面,建 议 执 行 以 下 清 除 缓 存 的 步 骤:
清 除 缓 存
按 BlackBerry 主 目 录 键 ( 操 控 轨 迹 球 左 面 )
选 项 > 缓 存 操 作
于「 内 容 缓 存 」 及 「 Cookie 缓 存 」 内 按 [ 清 除 ]
返 回 BlackBerry 主 目 录,按 [ 关 闭 ]
重 新 开 启 浏 览 器


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